Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Hobbii bestelling
Wat zijn de verzendkosten en de levertijd?
Wij streven ernaar om je pakket binnen 2 tot 5 werkdagen te bezorgen. De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode, maar bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij vaak gratis verzending aan.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, bij Hobbii heb je een ruim retourrecht. Je kunt ongebruikte artikelen in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt veilig en eenvoudig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal of achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik of een garensoort geschikt is voor mijn project?
Bij elk product op onze website vind je gedetailleerde informatie over de stekenverhouding, de aanbevolen naalddikte en de samenstelling van het materiaal om je te helpen bij je keuze.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.
Zijn de kleuren op de website natuurgetrouw?
Wij doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleurinstellingen van schermen kunnen variëren en dat verfbaden per batch licht kunnen verschillen.